Πολιτική Επιστροφών

Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να αναφέρετε λόγο.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση (π.χ. email) πριν από τη λήξη της προθεσμίας.

Το προϊόν γίνεται αποδεκτό για επιστροφή εφόσον:

• Βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (αχρησιμοποίητο ή ελάχιστα χρησιμοποιημένο)
• Έχει την πλήρη αρχική συσκευασία, εξαρτήματα και έγγραφα
• Δεν έχει υποστεί ζημιά από κακή χρήση
• Συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

• Προϊόντα που ανοίχτηκαν και χρησιμοποιήθηκαν (για λόγους υγιεινής)
• Προϊόντα κατασκευασμένα κατόπιν παραγγελίας
• Λογισμικό με σπασμένη σφραγίδα
• Προϊόντα με ζημιά από κακή χρήση

Σύμφωνα με την κυπριακή νομοθεσία (Νόμος 133(Ι)/2021), έχετε δικαίωμα 2 ετών νόμιμης εγγύησης για ελαττωματικά προϊόντα. Αν το προϊόν σας παρουσιάσει βλάβη εντός 2 ετών από την αγορά, δικαιούστε:

• Επισκευή ή αντικατάσταση χωρίς χρέωση
• Μείωση τιμής ή πλήρη επιστροφή χρημάτων (αν επισκευή/αντικατάσταση δεν είναι εφικτή)

Για επιστροφές λόγω υπαναχώρησης: το κόστος αποστολής βαρύνει τον πελάτη.
Για ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα: το κόστος αποστολής αναλαμβάνει η εταιρεία.